Comune di Seregno accessibile ai sordi

Il Comune di Seregno è il primo in Lombardia a diventare accessibile alle persone sorde con il servizio VEASYT Live!, video-interpretariato in modalità istantanea senza la necessità di...

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Il Comune di Seregno è il primo in Lombardia a diventare accessibile alle persone sorde con il servizio VEASYT Live!, video-interpretariato in modalità istantanea senza la necessità di prenotare in anticipo.

Da tablet dedicati gli operatori del Comune possono avviare la videochiamata con un interprete di lingua dei segni italiana (LIS) che li supporta nel dialogo. In meno di 30 secondi dalla richiesta di servizio di interpretariato, un interprete professionista risponde ed è disponibile per tradurre simultaneamente tutto quello che viene detto tra l’operatore del Comune e la persona sorda che usa la lingua dei segni per comunicare.

VEASYT Live! è a disposizione del personale interno in tutti gli uffici e strutture del Comune di Seregno: il primo contatto può essere effettuato presso lo sportello Urp (via Umberto), presso lo sportello dei Servizi Demografici (via Umberto) e presso lo sportello dei Servizi Sociali (via Oliveti).

Il servizio di video-interpretariato in LIS è garantito da VEASYT srl, spinoff della ricerca dell’Università Ca’ Foscari Venezia.

Nel territorio lombardo, dove una legge regionale (la n.20 del 2016) promuove la diffusione della Lingua Italiana del Segni (LIS), Città di Seregno dimostra una particolarissima attenzione verso le difficoltà di comunicazione che presentano le persone sorde: è, infatti, il promo Comune in Lombardia che adotta la soluzione del video interpretariato, secondo Ente Pubblico dopo la Asst Settelaghi di Varese.

Questa scelta può costituire una “buona pratica” per altre realtà amministrative locali che desiderano avvicinarsi ai cittadini garantendo servizi sempre più attenti alle loro esigenze.

Il servizio di video-interpretariato sarà inoltre successivamente attivabile anche in lingue vocali (inglese, francese, cinese, arabo, ecc) per supportare le comunicazioni con cittadini stranieri.

I cittadini che volessero avere informazioni sul servizio di video-interpretariato presso il Comune di Seregno, potranno recarsi presso l’Ufficio Relazioni con il Pubblico o scrivere all’indirizzo email “urp@seregno.info.

Per i cittadini sordi, è possibile inoltre chiedere informazioni inviando un messaggio o un video in LIS al “392 9633074“.

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