Come fare una disdetta Sky

Abbonarsi ad una tv a pagamento, come nel caso di Sky, è un qualcosa di estremamente facile ed immediato, bastano pochi clic o anche una telefonata ed il gioco è fatto: ben altra cosa è, poi, il discorso quando si deve procedere all’operazione inversa, ovvero a disdire, che spesso può diventare più pungo ed articolato.

Le cose si complicano e ci si perde tra raccomandate da inviare e documenti da allegare. Riuscire a parlare con un operatore non è mai troppo facile, è comunque buona cosa tentare di fare tutto nei tempi che consentano la cessazione senza dover pagare penali varie. Vediamo nel dettaglio come fare per richiedere una disdetta Sky.

Le strade per disdire un abbonamento Sky

Sono diverse le fattispecie per le quali si può richiedere una disdetta a Sky, e ciascuna ha un proprio iter che prevede differenti strade. Vediamo nel dettaglio quali sono le differenze:

1. Disdetta entro 14 giorni: entro 14 giorni dalla attivazione del servizio è possibile richiedere una disdetta senza costi, nel caso il cui l’attivazione del contratto sia stata effettuata a distanza, via telefono o via Internet. È una legge generale riferita a tutti i contratti stipulati a distanza, quindi al di fuori dei locali commerciali, che prevedono la possibilità per il cliente di ripensarci entro 14 giorni (D.lgs. n. 206/05).
2. Disdetta prima della scadenza naturale del contratto: se si vuole disdire dopo i 14 giorni e prima della scadenza naturale del contratto, le cose si complicano un po’. In base al noto Decreto Bersani è possibile pagare un costo di disattivazione, che ammonta secondo politiche di Sky a 11,53 euro. Ma non è tutto così facile: nel caso in cui si sia usufruito di sconti e promozioni, ad esempio legate ad azzeramento di spese di attivazione, quando si va a rescindere il contratto tali cifre dovranno essere versate.
3. Disdetta a scadenza naturale del contratto: è la situazione più naturale, finito il contratto con Sky si decide di non rinnovarlo. In questo caso si deve semplicemente compilare il modello disdetta e inviarlo con raccomandata o Pec. Importante è che tale disdetta sia inviata almeno 30 giorni prima del termine del contratto, per non ricevere addebito di eventuali costi legati a promozioni fruite. Si dovrà poi procedere, entro 30 giorni, a restituire i dispositivi Sky dei quali si è usufruito, come nel caso del decoder.